الشحن والإرجاع
الطبعة الأولى، متاحة الآن
مناطق الشحن
نشحن حالياً إلى أوروبا فقط، ونخطط للشحن العالمي في طبعة قادمة.
الشحن المجاني
شحن مجاني إلى ألمانيا عند طلب ٣ مجموعات أو أكثر ضمن عملية شراء واحدة.
موعد التسليم المتوقع
تُشحن الطلبات خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل، وستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع فور مغادرة طلبك مستودع شريك التوصيل.
التأخيرات
قد تتغير جداول التصنيع والشحن أحياناً. وإن طرأ تغيير ملحوظ على موعد الشحن، سنُخطر جميع العملاء بالموعد الجديد عبر البريد الإلكتروني.
الإلغاء
يمكنك إلغاء طلبك واسترداد كامل المبلغ خلال ١٤ يوماً من الشراء، ما دمنا لم نبدأ بتحضير شحنتك بعد. للإلغاء، راسلنا على salam@whatsurah.com مع ذكر رقم طلبك.
الاسترداد
إذا وصل طلبك تالفاً، أو لم يصل خلال ٣٠ يوماً من الموعد المتوقع للشحن، فمن حقك الحصول على بديل أو استرداد كامل. تواصل معنا على salam@whatsurah.com.
لديك سؤال آخر؟ راسلنا على salam@whatsurah.com